Politika zasebnosti

Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako platforma Spinfin obdeluje informacije, ki se nanašajo na uporabnike spletnega mesta, registrirane igralce, obiskovalce mobilno prilagojenih vmesnikov ter druge posameznike, ki uporabljajo povezane storitve. Namen tega dokumenta je zagotoviti splošne informacije o vrstah podatkov, ki se lahko zbirajo, namenih njihove uporabe, okoliščinah razkritja, varnostnih ukrepih ter pravicah posameznikov v zvezi z njihovimi osebnimi podatki.

Platformo upravlja družba SpinFin Entertainment Limited. V okviru izvajanja storitev lahko upravljavec zbira in obdeluje osebne in tehnične podatke v obsegu, ki je potreben za zagotavljanje funkcionalnosti uporabniškega računa, preverjanje identitete, izvajanje plačilnih postopkov, spoštovanje regulatornih in varnostnih obveznosti ter zaščito zakonitih interesov platforme in uporabnikov.

Ta politika velja za obdelavo podatkov, ki poteka prek spletnega mesta Spinfin, povezanih strani, uporabniških računov, komunikacijskih kanalov za podporo ter drugih digitalnih storitev, ki jih platforma zagotavlja. Politika ne ureja obdelave podatkov na spletnih mestih ali storitvah tretjih oseb, do katerih lahko uporabnik dostopa prek zunanjih povezav ali ponudnikov plačilnih, analitičnih oziroma tehničnih rešitev. Za takšne primere se uporabljajo politike zasebnosti posameznih tretjih oseb.

Uporaba platforme pomeni, da je uporabnik seznanjen z dejstvom, da se lahko določeni podatki obdelujejo za namene, opisane v tej politiki, v obsegu, ki ga dopuščajo veljavna pravila in pogodbena razmerja. Kadar je to potrebno, se lahko za posamezne oblike obdelave zahteva dodatna izjava uporabnika ali izvedba dodatnih preverjanj.

Vrste zbranih informacij

V okviru delovanja platforme se lahko zbirajo različne kategorije informacij, odvisno od tega, ali uporabnik zgolj obiskuje spletno mesto, ustvarja račun, opravlja vplačila ali izplačila, sodeluje v igrah ali stopi v stik s podporo.

Osebni podatki

Med osebne podatke, ki jih lahko uporabnik posreduje neposredno, sodijo zlasti identifikacijski in kontaktni podatki. To lahko vključuje ime in priimek, datum rojstva, naslov prebivališča, telefonsko številko, elektronski naslov, podatke o uporabniškem računu, prijavno ime ter druge informacije, potrebne za registracijo in preverjanje upravičenosti do uporabe storitev.

Kadar to zahtevajo veljavne obveznosti preverjanja identitete, preprečevanja goljufij ali finančne skladnosti, se lahko zbirajo tudi podatki iz identifikacijskih dokumentov, dokazila o naslovu, informacije o načinu plačila, zgodovini transakcij ter drugi podatki, potrebni za potrditev identitete ali zakonitega izvora sredstev.

Tehnični podatki

Ob obisku spletnega mesta ali uporabi storitev se lahko samodejno zbirajo tehnični podatki. Ti lahko vključujejo naslov IP, vrsto naprave, operacijski sistem, vrsto brskalnika, jezikovne nastavitve, čas dostopa, identifikatorje sej, podatke o lokaciji na približni ravni, dnevnike dejavnosti, podatke o uspešnosti sistema ter informacije o uporabi posameznih funkcij.

Takšni podatki se zbirajo za zagotavljanje varnosti, delovanja storitev, odpravljanje tehničnih težav, preprečevanje nepooblaščenega dostopa in izboljševanje stabilnosti platforme.

Prostovoljno posredovane informacije

Uporabnik lahko platformi prostovoljno posreduje dodatne informacije v okviru komunikacije s podporo, sodelovanja v promocijskih mehanizmih, uporabe orodij odgovornega igranja, pošiljanja dokumentacije ali oddaje zahtevkov. To lahko vključuje vsebino sporočil, priloge, povratne informacije, odgovore na zahteve za preverjanje ali druge podatke, ki jih uporabnik predloži po lastni presoji.

Če uporabnik posreduje podatke, ki se nanašajo na tretje osebe, je odgovoren za to, da ima ustrezno podlago za njihovo razkritje.

Kako se informacije uporabljajo

Zbrane informacije se lahko uporabljajo za več zakonitih in operativnih namenov, povezanih z zagotavljanjem storitev platforme.

Primarni namen uporabe podatkov je vzpostavitev in upravljanje uporabniškega računa. To vključuje registracijo, prijavo, preverjanje upravičenosti, obdelavo vplačil in izplačil, upravljanje stanja na računu ter zagotavljanje dostopa do funkcionalnosti, ki so na voljo registriranim uporabnikom.

Podatki se lahko uporabljajo tudi za preverjanje identitete uporabnika, preprečevanje zlorab, zaznavanje goljufivih vzorcev ravnanja, varnostno spremljanje in izpolnjevanje obveznosti v zvezi s skladnostjo, vključno z zahtevami s področja preprečevanja pranja denarja, zaščite igralcev in poštenega izvajanja iger. Ker platforma deluje v reguliranem okolju, je lahko določena obdelava nujna za izpolnitev pravnih in regulatornih obveznosti.

Tehnični in uporabniški podatki se lahko uporabljajo za delovanje, vzdrževanje in izboljšanje platforme, analizo napak, preprečevanje preobremenitev sistema, zaščito omrežne infrastrukture in zagotavljanje splošne uporabniške varnosti. Podatki o uporabi so lahko uporabljeni tudi za notranjo analitiko, če je ta omejena na legitimne poslovne in varnostne namene.

Komunikacijski podatki se lahko uporabljajo za odgovarjanje na vprašanja uporabnikov, obravnavo pritožb, tehnično podporo, pomoč pri preverjanju računa in reševanje sporov. Kadar uporabnik uporablja orodja za odgovorno igranje, se lahko povezani podatki obdelujejo za izvajanje omejitev in zaščitnih ukrepov v skladu s pravili platforme ter regulatornimi zahtevami.

Piškotki in tehnologije sledenja

Platforma lahko uporablja piškotke in primerljive tehnologije sledenja za delovanje spletnega mesta, vzdrževanje uporabniške seje, prepoznavanje uporabniških nastavitev, merjenje obiska, zaznavanje varnostnih dogodkov in izboljševanje tehnične učinkovitosti storitev.

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v napravi uporabnika ob obisku spletnega mesta. Nekateri piškotki so nujni za osnovno delovanje strani, na primer za prijavo v račun, navigacijo med zaščitenimi deli sistema ali zagotavljanje varnosti transakcij. Drugi piškotki se lahko uporabljajo za analitične namene, merjenje uporabe funkcij ali shranjevanje uporabniških nastavitev.

Platforma lahko uporablja tudi tehnologije, kot so oznake sej, dnevniške datoteke, lokalna shramba brskalnika ali primerljive mehanizme za zbiranje informacij o delovanju in uporabi storitev. Obseg uporabe takšnih tehnologij je lahko odvisen od nastavitev uporabnika, tehničnih potreb sistema ter veljavnih zahtev glede soglasja.

Uporabnik lahko določene nastavitve glede piškotkov upravlja prek svojega brskalnika ali, kjer je na voljo, prek nastavitev na spletnem mestu. Omejitev uporabe nekaterih piškotkov lahko vpliva na delovanje posameznih delov platforme.

Deljenje in razkritje podatkov

Spinfin lahko podatke razkrije tretjim osebam samo v obsegu, ki je potreben za zakonito izvajanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, zaščito varnosti sistema ali uveljavljanje pravic in obveznosti platforme.

Podatki se lahko delijo s ponudniki tehničnih, gostovalnih, plačilnih, analitičnih, varnostnih, identifikacijskih ali podpornih storitev, kadar taki ponudniki delujejo v imenu upravljavca in obdelujejo podatke izključno v okviru pogodbeno določenih namenov. V takšnih primerih se lahko od pogodbenih partnerjev zahteva izvajanje ustreznih zaščitnih ukrepov glede zaupnosti in varnosti.

Podatki se lahko razkrijejo regulatornim organom, nadzornim institucijam, organom pregona, sodiščem ali drugim pristojnim subjektom, kadar je to potrebno zaradi zakonske obveznosti, preiskave, preprečevanja goljufij, uveljavljanja pogojev uporabe ali varovanja pravic uporabnikov in platforme. Ker je platforma povezana z licencirano dejavnostjo, se lahko določene informacije obdelujejo ali razkrivajo tudi za namene regulatornega nadzora.

V primeru korporacijskih sprememb, kot so reorganizacija, prodaja dela poslovanja, prenos sredstev ali podobna transakcija, se lahko podatki prenesejo v obsegu, ki je potreben za zakonito izvedbo takega postopka, ob upoštevanju ustreznih varoval.

Platforma praviloma ne razkriva osebnih podatkov nepovezanim tretjim osebam brez pravne podlage ali ustreznega operativnega razloga.

Hramba podatkov in varnostni ukrepi

Podatki se hranijo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma kolikor to zahtevajo zakonodajne, regulatorne, računovodske, pogodbene ali varnostne obveznosti. Obdobje hrambe je lahko odvisno od vrste podatkov, statusa uporabniškega računa, narave transakcij, odprtih sporov, zahtev glede revizijske sledi ter obveznosti, povezanih z licencirano dejavnostjo.

Kadar podatki niso več potrebni za prvotni namen in ne obstaja več obveznost njihove nadaljnje hrambe, se lahko izbrišejo, anonimizirajo ali drugače varno odstranijo iz aktivnih sistemov, ob upoštevanju tehničnih omejitev in zakonitih potreb po arhiviranju.

Spinfin uporablja razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred izgubo, nepooblaščenim dostopom, spremembo, razkritjem ali uničenjem. Takšni ukrepi lahko vključujejo šifriranje prenosa podatkov, uporabo SSL zaščite, omejevanje dostopa na podlagi pooblastil, nadzor dostopov, spremljanje sistemskih dogodkov, ločevanje funkcij, varnostne preglede ter notranje postopke za obravnavo incidentov.

Kljub uporabi zaščitnih ukrepov noben sistem, ki uporablja internetno infrastrukturo ali elektronski prenos podatkov, ne more zagotavljati absolutne varnosti. Zato platforma ne more izključiti vseh tveganj, vendar si prizadeva za zmanjšanje verjetnosti in vpliva varnostnih incidentov.

Pravice uporabnikov in izbire

Uporabniki lahko v zvezi s svojimi osebnimi podatki uveljavljajo določene pravice, v obsegu, ki ga dopušča veljavno pravo in narava obdelave. Te pravice lahko vključujejo pravico do dostopa do osebnih podatkov, pravico do popravka netočnih ali nepopolnih informacij, pravico do omejitve določene obdelave ter pravico do izbrisa, kadar so zanjo izpolnjeni pogoji.

Kadar obdelava temelji na soglasju, lahko uporabnik tako soglasje praviloma prekliče za naprej, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave. Uporabnik ima lahko tudi pravico do ugovora v zvezi z nekaterimi oblikami obdelave, zlasti kadar obdelava temelji na zakonitem interesu, če za nadaljnjo obdelavo ne obstajajo prevladujoči legitimni razlogi.

Pravice posameznika niso neomejene. V določenih primerih lahko platforma zavrne ali omeji zahtevo, če je obdelava potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti, preprečevanje goljufij, zaščito pravnih zahtevkov, zagotavljanje varnosti sistema ali izpolnjevanje regulatornih zahtev, ki veljajo za igralniško dejavnost.

Uporabnik lahko nekatere podatke tudi sam posodobi znotraj uporabniškega računa, če takšna možnost obstaja. Določeni podatki, zlasti tisti, ki so bili preverjeni za namen skladnosti in varnosti, morda ne bodo predmet neposrednih sprememb brez dodatnega preverjanja.

Mednarodni prenosi podatkov

Ker Spinfin deluje kot mednarodna spletna platforma, se lahko osebni podatki obdelujejo, shranjujejo ali prenašajo zunaj države, v kateri se uporabnik nahaja. Takšni prenosi so lahko posledica uporabe infrastrukture v različnih jurisdikcijah, sodelovanja s ponudniki storitev, centraliziranega upravljanja sistemov ali izpolnjevanja pravnih in operativnih zahtev.

Kadar pride do mednarodnega prenosa podatkov, si platforma prizadeva zagotoviti ustrezno raven zaščite, primerno naravi prenesenih podatkov in tveganjem povezane obdelave. To lahko vključuje uporabo pogodbenih zaščitnih mehanizmov, notranjih pravil obdelave, varnostnih standardov, omejitev dostopa in drugih zaščitnih ukrepov, ki so primerni glede na okoliščine.

Uporabnik se mora zavedati, da lahko pravni režimi v različnih državah zagotavljajo različno raven varstva podatkov. Kljub temu si platforma prizadeva, da se osebni podatki obravnavajo v skladu z razumnimi standardi zaupnosti in varnosti tudi pri čezmejni obdelavi.

Varstvo mladoletnih oseb

Storitve platforme niso namenjene mladoletnim osebam. Uporaba igralniških storitev je omejena na posameznike, ki izpolnjujejo veljavno starostno mejo za sodelovanje v igrah na srečo v zadevni jurisdikciji. Platforma lahko izvaja postopke preverjanja starosti in identitete, da potrdi upravičenost uporabnika do registracije in uporabe storitev.

Če se ugotovi ali utemeljeno posumi, da je bil račun ustvarjen s strani osebe, ki ne izpolnjuje minimalne starosti, lahko platforma sprejme ukrepe za omejitev dostopa, začasno blokado računa, preverjanje dokumentacije ali druge potrebne ukrepe v skladu z internimi pravili in regulatornimi obveznostmi.

Platforma zavestno ne zbira osebnih podatkov mladoletnih oseb za namen omogočanja uporabe storitev. Če se ugotovi, da so bili takšni podatki pridobljeni brez ustrezne pravne podlage, se lahko podatki izbrišejo ali drugače obravnavajo v skladu z veljavnimi obveznostmi in tehničnimi možnostmi.

Posodobitve in spremembe politike

Ta Politika zasebnosti se lahko občasno spremeni ali dopolni zaradi sprememb v načinu delovanja platforme, tehničnem razvoju, regulatornih zahtevah, varnostnih praksah ali organizacijskih potrebah upravljavca. Spremenjena različica začne veljati z objavo na spletnem mestu, razen če je izrecno določeno drugače.

Kadar so spremembe bistvene in vplivajo na način obdelave podatkov ali pravice uporabnikov, se lahko uporabnike o tem ustrezno obvesti prek spletnega mesta, uporabniškega računa ali drugih običajnih komunikacijskih kanalov. Nadaljnja uporaba storitev po začetku veljavnosti posodobljene politike lahko pomeni seznanjenost z novo različico, v obsegu, ki ga dopušča pravo.

Uporabnikom se priporoča, da občasno pregledajo aktualno različico politike, da ostanejo seznanjeni s tem, kako platforma obdeluje njihove podatke in katere možnosti so jim na voljo glede njihove zasebnosti.

Končne določbe

Ta politika predstavlja splošni informativni okvir glede obdelave podatkov na platformi Spinfin. Uporablja se skupaj z drugimi relevantnimi dokumenti, kot so pogoji uporabe, pravila preverjanja identitete, politika piškotkov, pravila odgovornega igranja in drugi dokumenti, kjer so ti objavljeni ali kako drugače dani na voljo uporabnikom.

V primeru neskladja med to politiko in zavezujočimi pravnimi ali regulatornimi zahtevami se uporabljajo ustrezne obvezne določbe. Posamezna vprašanja obdelave se lahko presojajo glede na konkretne okoliščine, vrsto storitve, jurisdikcijo uporabnika in naravo razmerja med uporabnikom ter upravljavcem.

S tem dokumentom Spinfin uporabnikom zagotavlja osnovne informacije o načinu zbiranja, uporabe, varovanja in morebitnega razkritja podatkov v okviru delovanja mednarodne spletne igralniške platforme.